Adatvédelmi nyilatkozat

Fruuqo.com Ltd Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2023. április 3.

A Fruuqo.com Ltd. és teljes tulajdonú leányvállalatai elkötelezettek a velünk kapcsolatba lépő személyek adatainak védelme mellett, és tiszteletben tartjuk az Ön által hozott adatvédelmi döntéseket.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozatban a „mi” kifejezés alatt a Fruugo.com Ltd, a Fruugo (Ireland) Ltd és a Fruugo PLC értendő.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat (a Felhasználási feltételek és az abban hivatkozott egyéb dokumentumok) meghatározza, hogyan gyűjtjük, használjuk és kezeljük az Ön személyes adatait a Fruugo weboldalain és online szolgáltatásain keresztül. Ebben a kontextusban a „személyes adatok” olyan adatok, amelyek Önre vonatkoznak, és amelyek közvetlenül vagy közvetve felhasználhatók az Ön személyének azonosítására.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat ismerteti, hogy milyen alapon kezeljük az Öntől gyűjtött vagy az Ön által megadott személyes adatokat. Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbiakat, hogy megismerje az Ön személyes adataival kapcsolatos nézeteinket és gyakorlatainkat, valamint azt, hogy hogyan kezeljük az adatokat. A www.fruugo.com („weboldalunk”) felkeresésével Ön elfogadja a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírtakat, és hozzájárul azokhoz.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Alkalmanként módosíthatjuk a jelen adatvédelmi tájékoztatót, hogy biztosítsuk annak naprakészségét és pontosságát. Kérésre hozzáférést biztosítunk a korábbi változatokhoz. Az Adatvédelmi nyilatkozatunkban a jövőben esetlegesen bekövetkező változásokat ezen az oldalon tesszük közzé, és adott esetben e-mailben értesítjük Önt. Kérjük, rendszeresen keresse fel weboldalunkat, hogy értesüljön az adatvédelmi nyilatkozatunk frissítéseiről vagy változásairól.

Ha Ön az Adatvédelmi nyilatkozat tetején feltüntetett hatálybalépési dátumot követően is használja weboldalainkat és online szolgáltatásainkat, feltételezzük, hogy Ön elfogadja az Adatvédelmi nyilatkozatot vagy annak felülvizsgált változatait.

Adatkezelő

A 2018. évi adatvédelmi törvény, a 2018. évi általános adatvédelmi rendelet és az adatvédelmi és elektronikus hírközlési szabályzat („adatvédelmi jogszabályok”) értelmében az adatkezelő a Fruugo.com Ltd, melynek címe: Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Egyesült Királyság. Nyilvántartási szám: Z1333679.

Adatvédelmi tisztviselő

Kineveztünk egy adatvédelmi tisztviselőt, aki a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatos kérdésekért felelős. Ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, beleértve a törvényes jogainak gyakorlására vonatkozó kérelmeket is, kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbiakban megadott elérhetőségeken.

Teljes adataink a következők:

• A jogi személy teljes neve: Fruugo.com Ltd

• E-mail cím: dpo @fruugo.com

• Levelezési cím: Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Egyesült Királyság

Az Ön panasztételhez való joga

Önnek bármikor jogában áll panaszt tenni az adatvédelmi biztos hivatalánál (Information Commissioner's Office, ICO), az Egyesült Királyság adatvédelmi felügyeleti hatóságánál (www.ico.org.uk ). Nagyra értékelnénk azonban, ha lehetőséget adna nekünk arra, hogy meghallgassuk az aggályait és választ adjuk azokra, mielőtt az ICO-hoz fordulna, ezért kérjük, hogy elsőként velünk vegye fel a kapcsolatot.

Hogyan férünk hozzá az Ön személyes adataihoz?

Az alábbi adatokat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel Önről:

• Az Ön által megadott információk. Ön személyes adatokat adhat meg nekünk az oldalunkon található űrlapok kitöltésével, illetve ha telefonon, e-mailben vagy egyéb módon kapcsolatba lép velünk. Ide tartoznak az Ön által megadott információk, amikor regisztrál a weboldalunkon, előfizet valamelyik szolgáltatásunkra, rákeres egy termékre, rendelést ad le a weboldalunkon, részt vesz a fórumokon folyó beszélgetésekben vagy más közösségi médiafunkciókat használ a weboldalunkon, részt vesz egy versenyen, promócióban vagy felmérésben, és amikor problémát jelent a weboldalunkkal kapcsolatban. Az Ön által megadott adatok közé tartozhat az Ön neve, címe, e-mail címe és telefonszáma, valamint pénzügyi és hitelkártyaadatai.

• Az Önről gyűjtött információk. A honlapunkon tett minden egyes látogatása kapcsán automatikusan gyűjthetjük az alábbi információkat:

o    Műszaki adatok, beleértve a számítógép internethez való csatlakozásához használt internetprotokoll („IP”) címet, az Ön bejelentkezési adatait, a böngésző típusát és verzióját, az időzóna beállítását, a böngésző plug-in típusát és verzióját, az operációs rendszert és a platformot;

o    Az Ön látogatására vonatkozó információk, beleértve az egységes forrásazonosító („URL”) teljes átkattintási folyamatát a honlapunkra, a honlapunkon keresztül és a honlapunkról (beleértve a dátumot és az időt); az Ön által megtekintett vagy keresett termékek; az oldal válaszideje, a letöltési hibák, az egyes oldalakon tett látogatások hossza, az oldallal való interakciókra vonatkozó információk (például görgetés, kattintások és az egér mozgása), valamint az oldal elhagyására használt módszerek és az ügyfélszolgálatunk hívása során használt telefonszám.

Harmadik felektől gyűjtött és kapott személyes adatok

Személyes adatokat kaphatunk Önről, ha az általunk üzemeltetett egyéb weboldalakat vagy az általunk nyújtott egyéb szolgáltatásokat használja. Szorosan együttműködünk harmadik felekkel is (beleértve többek közt üzleti partnereket, alvállalkozókat a technikai, fizetési és szállítási szolgáltatások terén, hirdetési hálózatokat, elemzési szolgáltatókat, keresési információszolgáltatókat és hitelinformációs ügynökségeket), akiktől információkat kaphatunk Önről.

Példák a általunk gyűjtött információkra

Ön akkor szolgáltat nekünk információkat, amikor:

• rendelést ad le a Fruugón keresztül;

• tartalmakat tekint meg vagy használ egy eszközön, vagy az azon elérhető szolgáltatásokon vagy alkalmazásokon keresztül;

• adatokat ad meg a Fruugo fiókjában (előfordulhat, hogy Önnek több fiókja is van, ha több e-mail címet vagy mobilszámot használt a nálunk való vásárlás során);

• beállításokat konfigurál, adathozzáférési engedélyeket ad, vagy kapcsolatba lép a Fruugo weboldalával vagy szolgáltatásaival;

• információkat ad meg az Ön eladói fiókjában vagy bármely más, általunk rendelkezésre bocsátott fiókban, amely lehetővé teszi, hogy termékeket kínáljon a fogyasztóknak a Fruugo weboldalán;

• termékeket vagy szolgáltatásokat kínál a Fruugo weboldalain vagy azokon keresztül;

• telefonon, e-mailben vagy más módon kapcsolatba lép velünk; vagy

• kitölt egy kérdőívet, kérdés intéz az ügyfélszolgálathoz vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk.

A fenti műveleteket követően Ön olyan adatokat adhat meg nekünk, mint: az Ön neve; címe és telefonszáma; fizetési adatai; életkora; helymeghatározási adatai; IP-címe; lakcímei és telefonszámai, a nekünk küldött e-mailekben szereplő tartalmak; személyazonosságra és státuszra vonatkozó információk és dokumentumok; vállalati és pénzügyi adatok; hiteladatok; áfaszámok; és az eszköze naplófájljai.

Automatikus információk

Példák az általunk gyűjtött és elemzett információkra:

• az internetprotokoll (IP) cím, amellyel a számítógép az internethez csatlakozik;

• bejelentkezési adatok; e-mail cím; jelszó;

• a készülék vagy számítógép helye;

• a tartalmakkal való interakciókra vonatkozó információk, beleértve az Ön internetszolgáltatójára vonatkozó információkat;

• az eszközre vonatkozó számadatok, például az eszköz használatának ideje, az alkalmazáshasználat, a kapcsolódási adatok, valamint az esetleges hibák és eseményhibák;

• verzió- és időzóna beállítások;

• vásárlási és tartalomhasználati előzmények, amelyeket néha más ügyfelek hasonló adataival összesítünk funkciók létrehozása céljából (például a Legjobb eladók); és

• az egységes forrásazonosító („URL”) teljes átkattintási folyamata a honlapunkra, a honlapunkon keresztül és a honlapunkról (beleértve a dátumot és az időt); a sütik száma; az Ön által megtekintett vagy keresett termékek és/vagy tartalmak; az oldal válaszideje, a letöltési hibák, az egyes oldalakon tett látogatások hossza, az oldallal való interakciókra vonatkozó információk (például görgetés, kattintások és az egér mozgása).

Eszközazonosítókat, sütiket és egyéb technológiákat is használhatunk az eszközökön, alkalmazásokon és weboldalainkon, hogy csalásmegelőzési célokból böngészési, használati vagy egyéb technikai információkat gyűjtsünk.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait, és milyen alapon dolgozzuk fel őket?

Az alábbiakban táblázatos formában ismertetjük, hogy milyen módon használhatjuk fel az Ön személyes adatait, és milyen jogalapokra hivatkozunk ennek során. Adott esetben azt is meghatároztuk, hogy milyen jogos érdekeink fűződnek az ilyen adatok feldolgozásához.

Sütik

Weboldalunk sütiket használ, hogy megkülönböztesse Önt a weboldalunk többi felhasználójától. Ez segít nekünk abban, hogy jó élményt nyújtsunk Önnek a weboldalunk böngészése során, és lehetővé teszi számunkra, hogy javítsunk a weboldalunkon. Az általunk használt sütikről és azok felhasználási céljairól a Sütikre vonatkozó szabályzatunkban talál részletes információkat.

Érdeklődésen alapuló hirdetések

A Fruugo.com Ltd. érdeklődésen alapuló hirdetési tartalmakat jelenít meg a saját tulajdonában lévő vagy által üzemeltetett oldalakon, valamint tőle független oldalakon. Az érdeklődésen alapuló hirdetések (más néven testreszabott, személyre szabott vagy célzott hirdetések) az Ön tevékenységei során gyűjtött információk alapján jelennek meg Önnek, beleértve többek közt a weboldalainkon, mobiloldalakon és alkalmazásainkban, illetve harmadik felek weboldalain, mobiloldalain és alkalmazásaiban történő böngészést vagy termékvásárlást, vagy a marketing e-mailjeinkre (együttesen: „Szolgáltatások”) adott válaszai alapján. Például a Fruugo.com Ltd. vagy harmadik fél webhelyén megjelenhet egy termékre vonatkozó hirdetés a hasonló termékek iránti érdeklődésére utaló információk alapján.

• Gyűjtött információk: Adatvédelmi nyilatkozatunk feltételei szerint az érdeklődésen alapuló hirdetésekhez gyűjtött és felhasznált információk korlátozások nélkül tartalmazhatják a következőket: életkor, nem, az eszköz egyedi azonosítója vagy egyéb eszközazonosítók és beállítások, a szolgáltatások vagy más internetes oldalak Ön által történő használatára vonatkozó információk, az Ön által megtekintett hirdetésekkel vagy marketing tartalmú e-mailekkel kapcsolatos információk (beleértve a megtekintés dátumát és idejét, a megtekintések számát, a megtekintés helyét és időtartamát, valamint az Ön válaszát, ha van ilyen).

• Harmadik felek technológiái: Az analitikai eszközök és a hirdetéskiszolgáló technológiák szervernaplófájlokat, webes irányjelzőket, sütiket, nyomkövető pixeleket és egyéb technológiákat használhatnak a fent felsorolt információk gyűjtésére. A Fruugo.com Ltd. termékein és szolgáltatásain keresztül gyűjtött információk kombinálhatók a) harmadik fél webhelyei, termékei és szolgáltatásai kapcsán gyűjtött információkkal és/vagy b) demográfiai, hirdetési, piaci és egyéb elemzési adatokkal. Ezen túlmenően e technológiák némelyike képes szinkronizálni vagy összekapcsolni az Ön viselkedését különböző weboldalakon, mobilalkalmazásokon és eszközökön. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy az Ön rendelkezésére bocsássuk a) azon harmadik feleknek a listáját, akiknek hirdetéskiszolgáló technológiáit szolgáltatásainkban használjuk, b) a hivatkozásokat az ezen partnerek saját adatvédelmi szabályzataira, amelyek az általuk használt eszközökre és technológiákra vonatkoznak, és c) amennyiben rendelkezésre áll, egy olyan hivatkozást, amelyek keresztül Ön elutasíthatja ezen partnerek szolgáltatásait. Az aboutads.info oldalra látogatva elutasíthatja, hogy egyes harmadik felek technológiái sütiket használjanak az érdeklődésen alapuló hirdetésekhez. Felhívjuk figyelmét, hogy az elutasítás természetesen nem azt jelenti, hogy nem fog hirdetéseket látni, hanem azt, hogy a megjelenő hirdetések kevésbé lesznek relevánsak és az érdeklődési körének megfelelőek. Önmagában ez az információ nem feltétlenül minősül személyes adatnak. Ha azonban ezen információk bármelyikét személyes adatokkal összesítjük, hogy érdeklődésen alapuló hirdetéseket kínáljunk Önnek, akkor lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy eldöntse, engedélyezi-e az összesítést vagy sem, amint azt az alábbi Egyéni tartalomak szakaszban részletezzük.

• Egyedi tartalmak: Az Ön preferenciáitól függően összesíthetjük az Ön személyes adatait az Ön által harmadik feleknek megadott adatokkal is, hogy a szolgáltatásainkban és/vagy harmadik felek webhelyein megjelenő hirdetéseket testre szabjuk az Ön számára.

• Követés letiltása: A követés letiltása (Do Not Track, DNT) egy olyan webböngésző-beállítás, amely jelenleg fejlesztés alatt áll. Bár egy egyetemes szabvány bevezetése esetén alkalmazhatunk majd DNT-szabványt, időközben a jelen szabályzatban és az Adatvédelmi nyilatkozatunkban meghatározott szabványok szerint járunk el.

Az információk felhasználása

Az Önről tárolt információkat az alábbi módon használjuk fel:

Az Ön által megadott információk. Ezeket az információkat az alábbi célokra használjuk:

• az Önnel kötött szerződéseinkből eredő kötelezettségeink teljesítése, valamint az Ön által tőlünk kért információk, termékek és szolgáltatások biztosítása;

• hogy tájékoztassuk Önt az általunk kínált egyéb árukról és szolgáltatásokról, amelyek hasonlóak azokhoz, amelyeket Ön már megvásárolt vagy amelyekről érdeklődött;

• hogy tájékoztassuk Önt, vagy engedélyezzük, hogy bizonyos harmadik felek tájékoztassák Önt olyan árukról vagy szolgáltatásokról, amelyek véleményünk szerint érdekelhetik Önt. Ha Ön régi ügyfél, akkor kizárólag elektronikus úton (e-mailben vagy SMS-ben) lépünk kapcsolatba Önnel olyan árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkkal, amelyek hasonlóak azokhoz, amelyeket korábban megvásárolt vagy amelyek az Önnel folytatott értékesítési tárgyalások tárgyát képezték. Ha Ön új ügyfél, és amennyiben engedélyezzük, hogy bizonyos harmadik felek felhasználják az Ön adatait, mi (vagy ők) csak akkor vesszük/veszik fel Önnel elektronikus úton a kapcsolatot, ha Ön ehhez hozzájárult. Ha nem szeretné, hogy adatait ilyen módon használjuk fel, vagy hogy adatait marketing célokra továbbítsuk harmadik feleknek, kérjük, jelölje be a megfelelő leiratkozási mezőt azon az űrlapon vagy e-mailben, amelyben az adatait gyűjtjük;

• hogy értesítsük Önt a szolgáltatásunkkal kapcsolatos változásokról; és

• annak biztosítása érdekében, hogy az oldalunk tartalma az Ön és számítógépe számára leghatékonyabb módon jelenjen meg.

Az Önről gyűjtött információk. Ezeket az információkat az alábbi célokra használjuk:

• oldalunk adminisztrációja és belső műveletei, beleértve a hibaelhárítást, az adatelemzést, a tesztelést, a kutatást, a statisztikai és felmérési célokat;

• oldalunk fejlesztése, hogy a tartalmat az Ön és számítógépe számára leghatékonyabb módon jelenítsük meg;

• hogy igény esetén lehetővé tegyük Önnek a szolgáltatásunk interaktív funkcióinak használatát;

• a webhelyünk biztonságának és védelmének megőrzése érdekében tett erőfeszítéseink részeként;

• az Ön és mások számára szolgáltatott hirdetések hatékonyságának felmérése vagy megismerése, valamint az Ön számára releváns hirdetések megjelenítése; és

• hogy javaslatokat és ajánlásokat tegyünk Önnek és oldalunk más felhasználóinak az Önt vagy őket érdeklő árukról vagy szolgáltatásokról.

Összesített adatokat, például statisztikai vagy demográfiai adatokat is gyűjtünk, felhasználunk és megosztunk bármilyen célból. Az összesített adatok az Ön személyes adataiból származhatnak, de a törvény szerint nem minősülnek személyes adatnak, mivel ezek az adatok sem közvetlenül, sem közvetve nem használhatók az Ön azonosítására. Például összesíthetjük az Ön használati adatait, hogy kiszámítsuk azon felhasználók százalékos arányát, akik használnak egy adott webhelyfunkciót. Ha azonban az összesített adatokat kombináljuk vagy összekapcsoljuk az Ön személyes adataival, és azok alapján közvetlenül vagy közvetve azonosítani lehessen Önt, akkor az összesített adatokat személyes adatként kezeljük, és a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal összhangban használjuk fel őket.

Nem gyűjtünk Önről semmilyen különleges kategóriájú személyes adatot (ide tartoznak a faji vagy etnikai hovatartozására, vallási vagy filozófiai meggyőződésére, szexuális életére, szexuális irányultságára, politikai véleményére, szakszervezeti tagságára, egészségi állapotára vonatkozó információk, valamint a genetikai és biometrikus adatok). Büntetőjogi ítéletekre és bűncselekményekre vonatkozó információkat sem gyűjtünk.

Amennyiben a törvény vagy egy Önnel kötött szerződés feltételei alapján személyes adatokat kell gyűjtenünk, és Ön kérésünkre nem adja meg ezeket az adatokat, előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni a szerződést, amelyet Önnel kötöttünk vagy kötni kívánunk (például abból a célból, hogy árut vagy szolgáltatást nyújtsunk Önnek). Ebben az esetben előfordulhat, hogy törölnünk kell a termékre vagy szolgáltatásokra vonatkozó megrendelését, erről azonban értesítjük Önt.

Kivel osztjuk meg az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatait megoszthatjuk csoportunk bármely tagjával, vagyis a 2006. évi brit társasági törvény 1159. szakaszában meghatározott leányvállalatainkkal, legfőbb vagyonkezelő vállalatunkkal és annak leányvállalataival.

Az Ön adatait megoszthatjuk bizonyos harmadik felekkel is, többek között az alábbiakkal:

• Üzleti partnerek, beszállítók és alvállalkozók a velük vagy Önnel kötött szerződések teljesítése érdekében.

• Hirdetők és hirdetési hálózatok, amelyeknek szükségük van az adatokra, hogy releváns hirdetéseket válasszanak ki és szolgáltassanak Önnek és másoknak. Hirdetőinknek nem adunk át személyazonosításra alkalmas információkat, de a szolgáltathatunk nekik összesített adatokat a felhasználónkról. Az ilyen összesített adatokat arra is felhasználhatjuk, hogy segítsünk a hirdetőknek elérni a kívánt célközönséget. Az Öntől gyűjtött személyes adatokat felhasználhatjuk arra, hogy eleget tegyünk hirdetőink kívánságainak azáltal, hogy hirdetéseiket az adott célközönségnek jelenítjük meg. Amikor személyes adatokat osztunk meg ezekkel a vállalatokkal, kötelezzük őket az adatok biztonságos tárolására, valamint arra, hogy ne használhatják fel az Ön személyes adatait saját marketingcéljaikra.

• Analitikai és keresőmotor-szolgáltatók, amelyek segítenek minket a weboldalunk fejlesztésében és optimalizálásában.

• Hitelinformációs ügynökségek az Ön hitelképességének felmérése céljából, amennyiben ez feltétele annak, hogy szerződést kössünk Önnel.

Személyes adatait harmadik feleknek is átadhatjuk:

• Amennyiben eladunk vagy megvásárolunk egy vállalkozást vagy vagyoneszközt, az Ön személyes adatait átadhatjuk az adott vállalkozás vagy vagyoneszköz leendő eladójának vagy vevőjének. Miután sor került az átadás vagy eladásra, az Ön személyes adatait átvevő szervezet ugyanúgy használhatja az Ön adatait, mint mi.

• Ha a Fruugo.com Ltd-t vagy annak összes vagyoneszközét megvásárolja egy harmadik fél, mivel ebben az esetben az ügyfelekről tárolt személyes adatok az átadott vagyoneszközök közé tartoznak. Ha kötelességünk az Ön személyes adatait nyilvánosságra hozni vagy megosztani bármely jogi kötelezettségnek való megfelelés érdekében, vagy a felhasználási feltételeink, szállítási feltételeink és egyéb megállapodásaink érvényesítése vagy alkalmazása érdekében; vagy a Fruugo.com Ltd., ügyfeleink vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében. Ez magában foglalja a más vállalatokkal és szervezetekkel történő információcserét a csalások elleni védelem és a hitelkockázat csökkentése céljából.

Az Ön személyes adatainak határokon átnyúló továbbítása

A Fruugo néhány kiskereskedője az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül végzi tevékenységét. Az Ön személyes adatainak feldolgozása a termékvásárlás teljesítése céljából előfordulhat, hogy az adatok továbbításra kerülnek az EGT-n kívüli országokba vagy olyan országokba, amelyek az Európai Bizottság szerint megfelelő szintű védelmet biztosítanak a személyes adatok számára. Személyes adatait az Európai Gazdasági Térségből (EGT), az Egyesült Királyságból vagy Svájcból csak megfelelő biztosítékok alapján vagy az alkalmazandó jogszabályok által engedélyezett egyéb módon továbbítjuk harmadik országokba, azaz az EGT-n kívüli országokba. Más esetekben a Fruugo gondoskodik a szükséges garanciákról, például a címzettekkel kötött adatvédelmi szerződések révén.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat az országokat, amelyekben jelenleg Fruugo-kiskereskedők találhatóak:

• Ausztrália

• Ausztria

• Belgium

• Kanada

• Kína

• Cseh Köztársaság

• Dánia

• Finnország

• Franciaország

• Németország

• Görögország

• Magyarország

• India

• Írország

• Izrael

• Olaszország

• Luxemburg

• Malajzia

• Hollandia

• Új-Zéland

• Norvégia

• Fülöp-szigetek

• Lengyelország

• Portugália

• Románia

• Oroszország

• Szaúd-Arábia

• Szingapúr

• Szlovákia

• Dél-Afrika

• Spanyolország

• Svédország

• Svájc

• Törökország

• Egyesült Arab Emírségek

• Egyesült Királyság

• Egyesült Államok

Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait

Személyes adatait a bevált gyakorlatnak és azoknak a belső megőrzési eljárásainknak megfelelően tároljuk, amelyeket jogi, szabályozási és szakmai kötelezettségeink határoznak meg, beleértve az alkalmazandó adatvédelmi törvényeket. A megőrzési időszakok a tárolt adatok jellegétől és a tárolás okától függően eltérőek lehetnek, és változhatnak. Az Ön személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Ha az Ön adataira már nincs szükség, biztonságos módon töröljük azokat.

Hogyan védjük az Ön személyes adatait?

Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak biztonságosan tárolása mellett. Megfelelő műszaki, fizikai és kezelési eljárásokat vezettünk be annak érdekében, hogy megvédjük az Ön által a weboldalunkon megadott információkat a jogosulatlan hozzáféréstől, a nem megfelelő felhasználástól vagy közzétételtől, a jogosulatlan módosítástól, a jogellenes megsemmisítéstől vagy a véletlen elvesztéstől. Minden munkavállalónk és minden, az Ön adatainak feldolgozásával megbízott harmadik fél köteles tiszteletben tartani az Ön személyes adatainak bizalmas kezelését.

Az Öntől gyűjtött adatokat az Európai Gazdasági Térségen („EGT”) belüli helyre továbbíthatjuk és ott tárolhatjuk. Az adatokat az EGT-n belüli, nekünk vagy valamelyik beszállítónknak dolgozó személyek is feldolgozhatják.

Az Ön által megadott összes információt biztonságos szervereinken tároljuk. Minden fizetési tranzakciót SSL-technológiával titkosítunk. Nem tároljuk a fizetési adatokat vagy hitelkártya-adatokat, és nem osztjuk meg az ügyfél adatait harmadik felekkel a fent leírt célokon kívül.

Amennyiben Ön olyan jelszót kapott vagy választott, amely hozzáférést biztosít a honlapunk bizonyos részeihez, Ön felelős a jelszó bizalmas kezeléséért. Kérjük, hogy ne ossza meg a jelszavát senkivel.

Sajnos az interneten keresztül történő információátvitel soha nem lehet teljesen biztonságos. Bár mindent megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, nem tudjuk garantálni az oldalunkra továbbított adatok biztonságát; az adattovábbítás minden esetben az Ön saját felelősségére történik. Miután megkaptuk az Ön adatait, szigorú eljárásokat és biztonsági funkciókat alkalmazunk az illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében.

Az Önt megillető adatvédelmi jogok

Az információhoz való hozzáférés

Az adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön jogosult az Önről tárolt információkhoz való hozzáférésre. Az Ön hozzáférési joga a DP-jogszabályokkal összhangban gyakorolható. A dpo @fruugo.com címen léphet velünk kapcsolatba.

Az Ön jogai

Jogában áll kérni, hogy ne használjuk fel személyes adatait marketing célokra. Az ilyen jellegű adatkezelés megakadályozására vonatkozó jogát az adatgyűjtéshez használt űrlapok bizonyos rubrikáinak bejelölésével gyakorolhatja. Ezt a jogát bármikor gyakorolhatja, ha kapcsolatba lép velünk a dpo @fruugo.com címen.

Bizonyos körülmények között az adatvédelmi törvények értelmében Önt jogok illetik meg a személyes adataival kapcsolatban. Ezekről a jogokról az alábbiakban olvashat bővebben:

Kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést (közismert nevén: az „érintettek hozzáférési kérelme”). Ez lehetővé teszi, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és ellenőrizze, hogy azokat jogszerűen kezeljük-e.

Kérheti az Önről tárolt személyes adatok helyesbítését. Ez lehetővé teszi, hogy az Önről tárolt hiányos vagy pontatlan adatok helyesbítését kérje, bár előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell az Ön által megadott új adatok pontosságát.

Kérheti személyes adatainak törlését. Ez lehetővé teszi, hogy kérje tőlünk a személyes adatok törlését vagy eltávolítását, ha nincs alapos okunk azok további feldolgozására. Önnek joga van arra is, hogy kérje tőlünk a személyes adatainak törlését vagy eltávolítását, ha sikeresen gyakorolta a feldolgozás elleni tiltakozáshoz való jogát (lásd alább), ha az Ön adatait jogellenesen kezeltük, vagy ha a helyi jogszabályoknak való megfelelés érdekében kötelesek vagyunk törölni az Ön személyes adatait. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy esetlegesen nem tudjuk teljesíteni az Ön törlésre irányuló kérelmét olyan különleges jogi okok miatt, amelyekről adott esetben a kérelem benyújtásakor tájékoztatjuk Önt.

Tiltakozhat személyes adatainak feldolgozása ellen, ha annak alapja jogos érdekünk (vagy egy harmadik fél jogos érdeke), és Ön az egyéni helyzetéből kifolyólag tiltakozni kíván az ezen alapuló feldolgozás ellen, mivel úgy véli, hogy az hatással van az alapvető jogaira és szabadságaira. Önnek jogában áll tiltakozni abban az esetben is, ha személyes adatait közvetlen marketing céljából kezeljük. Bizonyos esetekben bizonyítékot szolgáltathatunk arra, hogy az Ön adatainak feldolgozásával kapcsolatban olyan kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, amelyek felülírják az Ön jogait és szabadságait.

Kérheti személyes adatai feldolgozásának korlátozását. Ez lehetővé teszi, hogy az alábbi esetekben kérje tőlünk személyes adatai feldolgozásának felfüggesztését: b) ha az adatok felhasználása jogellenes, de Ön nem kéri, hogy töröljük azokat; c) ha igényli, hogy az adatokat akkor is megőrizzük, ha már nincs rájuk szükségünk, mivel azok jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek; vagy d) Ön tiltakozott az adatai felhasználása ellen, de utána kell járnunk, hogy van-e nyomós jogos indokunk az adatok felhasználására.

Kérheti személyes adatainak Ön vagy egy harmadik fél részére történő továbbítását. Személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsátjuk az Ön vagy az Ön által választott harmadik fél rendelkezésére. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a jog csak azokra az automatizált adatokra vonatkozik, amelyek felhasználásához Ön eredetileg hozzájárult, vagy ha az adatokat az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez használtuk fel.

Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását, amennyiben a személyes adatainak feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul. Ez azonban nem befolyásolja a hozzájárulás visszavonása előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Ha visszavonja hozzájárulását, előfordulhat, hogy nem tudunk Önnek bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtani. Erről a hozzájárulás visszavonásakor tájékoztatjuk Önt.

Ha élni kíván a fenti jogok bármelyikével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. A dpo @fruugo.com címen léphet velünk kapcsolatba.

A személyes adatokhoz való hozzáférésért (vagy bármely más jog gyakorlásáért) nem kell díjat fizetnie. Ugyanakkor ésszerű díjat számíthatunk fel, ha a kérése egyértelműen megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzott mértékű. Emellett jogos okunk lehet arra, hogy ilyen körülmények között megtagadjuk az Ön kérésének teljesítését.

Előfordulhat, hogy konkrét információkat kell kérnünk Öntől, hogy ellenőrizzük a személyazonosságát és ezáltal biztosíthassuk a személyes adataihoz való hozzáférési jogát (vagy bármely más jogának gyakorlását). Ez egy biztonsági intézkedés annak érdekében, hogy a személyes adatok ne kerüljenek olyan személyhez, akinek nincs joga hozzáférni azokhoz. Az is előfordulhat, hogy kapcsolatba lépünk Önnel és további információkat kérjünk a kérésével kapcsolatban, hogy felgyorsítsuk a válaszadást.

Célunk, hogy minden jogszerű megkeresésre egy hónapon belül válaszoljunk. Előfordulhat, hogy ez egy hónapnál több időt vesz igénybe, ha a kérelme különösen összetett, vagy ha Ön több kérelmet is benyújtott. Ebben az esetben értesítjük Önt, és folyamatos tájékoztatást nyújtunk.

Fogalomtár

Törvényes jogalap

• A jogos érdek a vállalatunk arra vonatkozó érdeke, hogy üzleti tevékenységünk során a legjobb szolgáltatásokat/termékeket, valamint a legjobb és legbiztonságosabb élményt nyújthassuk Önnek. Mérlegeljük és összevetjük az Önre gyakorolt lehetséges (pozitív és negatív) hatásokat és az Ön jogait, mielőtt jogos érdekeink alapján feldolgoznánk az Ön személyes adatait. Nem használjuk fel az Ön személyes adatait olyan tevékenységekre, amelyek esetében az Önre gyakorolt hatás felülírja az érdekeinket (kivéve, ha ehhez az Ön beleegyezésével rendelkezünk, vagy ha ezt egyéb módon törvény írja elő vagy engedélyezi). Ha kapcsolatba lép velünk, további információkat kérhet arról, hogy az egyes tevékenységek tekintetében hogyan vetjük össze jogos érdekeinket az Önre gyakorolt esetleges hatásokkal.

• A szerződés teljesítése az Ön adatainak az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben történő feldolgozására, vagy az Ön által kezdeményezett szerződéskötést megelőző adatfeldolgozásra vonatkozik.

• A jogi vagy hatósági kötelezettségnek való megfelelés az Ön személyes adatainak olyan esetben történő feldolgozását jelenti, amikor az egy ránk vonatkozó jogi vagy hatósági kötelezettségnek való megfeleléshez szükséges.

Harmadik felek

Külső harmadik felek

• Adatfeldolgozóként eljáró, az Egyesült Királyságban székhellyel rendelkező szolgáltatók, akik informatikai és rendszergazdai szolgáltatásokat nyújtanak.

• Adatfeldolgozóként vagy közös adatkezelőként eljáró szakmai tanácsadók, beleértve az Egyesült Királyságban székhellyel rendelkező ügyvédeket, bankárokat, könyvvizsgálókat és biztosítókat, akik tanácsadási, banki, jogi, biztosítási és számviteli szolgáltatásokat nyújtanak.

• Az Egyesült Királyság vámhatósága (HM Revenue & Customs), szabályozó hatóságok és más, az Egyesült Királyságban székhellyel rendelkező, adatfeldolgozóként vagy közös adatkezelőként eljáró hatóságok, amelyek bizonyos körülmények között jelentést kérnek az adatfeldolgozási tevékenységekről.

• Olyan harmadik felek, például (de nem kizárólagosan) a Paypal, Bing, Mailchimp, Google és Facebook, akik fizetési szolgáltatásokat, marketingszolgáltatásokat, elemző és/vagy ügyfélszolgálati szoftvereket nyújtanak.

Kapcsolat

A jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit és kéréseit a dpo @fruugo.com címre küldheti.