Frissítve: 2024. május 7
Bevezetés
A Fruugo egy olyan piactér, amely olyan egyéni, harmadik félként működő kiskereskedőkből áll, akik saját üzletet üzemeltetnek, és felelősek a készletükért, a szállításért és a jogszabályok betartásáért. Mi egy tárhelyszolgáltatási platformot biztosítunk, de a Fruugo nem gyárt árut, nem tart készletet, és nem szállít termékeket az eladói nevében. A Fruugo piacterére feltöltött tartalmakat független eladók hozzák létre, akik nem a Fruugo alkalmazottai, ügynökei vagy képviselői.
A Fruugo ragaszkodik ahhoz, hogy a Fruugo piactér platformját használó kiskereskedők betartsák az összes vonatkozó jogszabályt, szabályozást és előírást, amelyek a kiskereskedők által meghirdetett termékekre és minden olyan helyre vonatkoznak, ahol a termékhirdetések megjelennek. Ez magában foglalja a termékkatalógusukban eladásra kínált termékek értékesítéséhez, forgalmazásához vagy reklámozásához szükséges engedélyek vagy jóváhagyások megszerzését a helyi szabályozó hatóságoktól vagy márkatulajdonosoktól.
Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Tartalompontossági szabályzatot, mivel fontos, hogy Ön teljeskörűen tájékozódjon a Fruugo piactérplatformot használó kiskereskedők által elérhetővé tett termékvariációkról, amelyek bizonyos termékhirdetéseket érinthetnek.
Kérjük, olvassa el figyelmesen a Felhasználási feltételeket, amelyek további információkat tartalmaznak a Fruugo által kínált tartalmak, szoftverek és szolgáltatások használatáról.
Színváltozatok
Bár minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a termékképek a lehető legpontosabban tükrözzék a színeket, kérjük, vegye figyelembe, hogy a monitorok és beállítások eltérései miatt a tényleges termékszínek eltérhetnek az Ön képernyőjén megjelenő színektől.
Nyelvi fordítások
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termékleírásokat kézzel és az észszerűség határain belül gépi fordítóeszközökkel is fordítják.
Termékméretek
Elvárjuk a kiskereskedőinktől, hogy termékméreteiket összehangolják azzal a piaccal, ahol értékesítenek. Javasoljuk, hogy gondosan ellenőrizze a termékleírást, hogy a megadott méretek megfeleljenek az Ön helyi piacán szokásos méreteknek. Felhívjuk figyelmét, hogy az országjelzés az oldal alján, illetve az URL-címben is megtalálható.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a méretátváltások márkánként jelentősen eltérhetnek.
Elektronikai termékek
A kiskereskedő felelős azért, hogy a termékek és a termékhirdetések megfeleljenek az alkalmazandó kötelező termékszabványoknak és jogi követelményeknek abban a régióban, ahová és ahonnan szállít, és hogy minden termék és termékhirdetés megfeleljen a helyi jogszabályoknak, előírásoknak és a termékmegfelelőségi és/vagy -biztonsági előírásoknak, beleértve a helyes termékcímkézést is.
Előfordulhat, hogy a más országokban való használatra vásárolt termékekhez adapterek/átalakítók szükségesek, amelyeket a kiskereskedő nem mindig biztosít, és a vásárló felelőssége, hogy ezeket szükség esetén beszerezze.
Címkézés és figyelmeztetések
A Fruugo Kiskereskedői Általános Szerződési Feltételeivel összhangban minden kiskereskedő tudomásul veszi és elfogadja, hogy az összes vonatkozó jogszabály és előírás – többek között a termékbiztonsági jogszabályok – betartásáért ő felel azon termékek tekintetében, amelyeket a Fruugo piactér platformján értékesítésre meghirdet és elérhetővé tesz. Ez magában foglalja a terméken feltüntetendő figyelmeztetéseket és címkéket is. A Fruugo nem vállal felelősséget a címkézés pontosságáért.
Vényköteles termékek
A Fruugo a tiltott termékekről szóló szabályzatával összhangban fontos korlátozásokat alkalmaz a gyógyszerek és orvostechnikai eszközök értékesítésére vonatkozóan. Ha az Ön által vásárolt termék importjához valóban hivatalos orvosi vény szükséges, akkor a vámhatóság azt megkövetelheti a csomag kiadásához. A Fruugo ezért semmilyen felelősséget nem vállal.
Pontatlanságok: ár és leírás
A kiskereskedők teljes felelősséggel tartoznak a termékhirdetésben feltüntetett árért és a termékleírás tartalmáért. A Fruugo nem vonható felelősségre az árképzésben vagy leírásokban előforduló pontatlanságokért vagy hibákért.
Esetenként előfordulhat, hogy hiba történik, és az árunál feltüntetett ár vagy leírás helytelen, amely esetben nem vagyunk kötelesek az árut a helytelen áron vagy a helytelen leírásnak megfelelően leszállítani, illetve teljesen megtagadhatjuk a leszállítást. Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre kijavítsuk a hibákat. Az Ön megrendelését (a saját belátásunk szerint) vagy töröljük, és visszatérítjük az Ön által kifizetett árat, vagy ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot, és megkérdezzük, hogy kívánja-e folytatni a megrendelést a helyes áron, illetve a helyes leírással. Ha nem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot, vagy Ön nem kívánja folytatni a rendelést a helyes áron, illetve a helyes leírással, akkor töröljük a rendelését, és visszatérítjük a kifizetett árat.
A Fruugo nem tűri el a kiskereskedők helytelen magatartását vagy a félrevezető termékleírások használatát. A termékoldal pontosságáról a kiskereskedő köteles gondoskodni. Minden címnek, képnek, árnak és termékleírásnak pontosan tükröznie kell az eladásra szánt valódi terméket. Ha egy kiskereskedőről kiderül, hogy egyértelmű pontatlanságokkal, következetlenségekkel vagy kétértelműségekkel félrevezeti a vásárlókat, akkor a Fruugo belső működési eljárásrendjének megfelelően vizsgálatot indíthatunk ellene, és eltávolíthatjuk a platformról.
Ügyfélszolgálat
Bizonyos körülmények fennállása esetén a Fruugo segíthet a hozzá felterjesztett kérdések megoldásában, ha a kiskereskedő és a fogyasztó nem képes azt önállóan megoldani. A vásárlás utáni kérdésekkel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk az Interaktív Súgóközpontunkon keresztül.