Adatvédelmi szabályzat

Fruugo.com Ltd Adatvédelmi szabályzat

A Fruugo.com Ltd (a toábbiakban: „mi”) elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és tisztelete mellett.

Ez a szabályzat (a felhasználási feltételekkel és minden egyéb, a szabályzatban megemlített dokumentummal együttesen) meghatározza a személyes adatok begyűjtésének, illetve a begyűjtött és az Ön által átadott személyes adatok feldolgozásának jogalapját. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbiakat annak érdekében, hogy megértse személyes adataival kapcsolatos eljárásainkat és hogy miként kezeljük azokat. Ha meglátogatja a www.fruugo.com weboldalt (a továbbiakban: „a weboldalunk”), akkor elfogadja és beleegyezik a jelen szabályzatban leírt eljárásokba.

A 2018-as Általános Adatvédelmi Rendelet (a továbbiakban: „Rendelet”) értelmében az adatkezelő a Fruugo.com Ltd. Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Egyesült Királyság. Cégjegyzékszám: Z1333679

Kijelöltünk egy adatvédelmi biztost, aki az adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban felmerülő kérdések megválaszolásáért felelős. Amennyiben bármilyen kérdése van az adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban vagy érvényesíteni szeretné valamely jogát, úgy kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adatvédelmi biztossal az alábbi kapcsolattartási adatokon keresztül.

A vállalat részletes adatai:

  • A jogi személy teljes neveFruugo.com Ltd
  • E-mail-címdpo@fruugo.com
  • Postacíme: Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Egyesült Királyság.

Jogában áll bármikor panaszt tenni az Egyesült Királyság adatvédelmi problémákért felelős információügyi biztos hivatalánál (Information Commissioner’s Office, ICO; www.ico.org.uk). Hálásak lennénk azonban, ha az ICO bevonása előtt esélyt adna nekünk a probléma megoldására, ezért kérjük, hogy az első adandó alkalommal vegye fel velünk a kapcsolatot.


Az adatai, amelyeket begyűjthetünk:

Az alábbi adatait gyűjthetjük be és dolgozhatjuk fel:

  • Az adatok, amiket átadott nekünk. Átadhat nekünk adatokat a weboldalunkon található űrlapok, illetve az ezzel kapcsolatos telefonbeszélgetések, e-mailek és más kommunikációs eszközökön keresztül. Ebbe beletartoznak a weboldalunkra történő regisztráció és a szolgáltatásainkra történő feliratkozás során megadott adatok, a keresés közben, illetve a weboldalunkon keresztül történő megrendelés során megadott adatok; a fórumainkon történő beszélgetések és az oldalunk más közösségi médiafunkciói használata által közölt adatok, a pályázataink, promócióink és kérdőíveink során megadott adatok, illetve a weboldalunk esetleges hibáinak jelentése során megadott adatok. A nekünk átadott adatok többek között a következők lehetnek: név, cím, e-mail cím és telefonszám, illetve a pénzügyi adatai és bankkártyaadatai.
  • Az adatok, amelyeket begyűjtünk Önről. A weboldalunkra tett minden egyes látogatása során a következő adatokat automatikusan begyűjtjük Önről:
    • Műszaki adatok, beleértve annak a számítógépnek az Internet protokoll (IP) címét, amelyről meglátogatta a weboldalunkat; a bejelentkezési adatai, böngészője típusa és verziója, időzóna-beállításai, böngészője beépülő moduljainak típusai és verziói, operációs rendszere és platformja;
    • A látogatásával kapcsolatos adatok, beleértve az egységes forrásazonosítót (URL), amelyre kattintva megérkezett és amelyen keresztül elhagyta weboldalunkat (beleértve ezek időpontját is); az Ön által keresett vagy megtekintett termékeket; az egyes oldalak válaszidejét, a letöltési hibákat, egyes oldalak megtekintésének időtartamát, az oldalakon történő tevékenységeit (például görgetés, kattintás és egérrel rámutatás), az egyes oldalak elhagyásának útvonala, illetve minden olyan telefonszám, amelyen keresztül felvette a kapcsolatot az ügyfélszolgálati telefonszámunkkal.
  • Adatok, amelyeket más forrásoktól kapunk meg. Személyes adatait olyan más weboldalaktól is megkaphatjuk, amelyeket szintén mi működtetünk, illetve olyan szolgáltatások útján, amelyet mi biztosítunk, amennyiben megtekinti vagy igénybe veszi azokat. Közeli kapcsolatban vagyunk harmadik felekkel is (beleértve például üzleti partnereinket, műszaki, pénzforgalmi szolgáltatást biztosító alvállalkozóinkat és a szállítócégeket, reklámhálózatokat, elemző szolgáltatókat, keresőmotor-szolgáltatókat, hitelinformációs ügynökségeket) és tőlük is kaphatunk Önre vonatkozó személyes adatokat.

Sütik

A weboldalunk sütiket használ arra, hogy megkülönböztesse Önt más felhasználóktól. Ez segít nekünk weboldalunk fejlesztésében és abban, hogy a lehető legjobb böngészési élményt biztosítsuk Önnek. Az általunk használt sütikkel és azok használati módjával kapcsolatos részletes információkért olvassa el Süti szabályzatunkat.


Az adatok felhasználása

Az Önnel kapcsolatban tárolt adatokat a következőképpen használhatjuk fel:

  • Az adatok, amiket átadott nekünk. Az adatokat arra fogjuk felhasználni, hogy
    • az Ön és vállalatunk között megkötött szerződésekből eredő kötelezettségeket teljesítsük és átadjuk, illetve biztosítsuk Önnek azokat az adatokat, termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket kért tőlünk;
    • információt biztosítsunk Önnek olyan további termékekről és szolgáltatásokról, amelyekhez hasonlót már vásárolt tőlünk vagy amelyek iránt érdeklődött;
    • információt biztosítsunk Önnek, vagy engedélyezzük a kiválasztott harmadik felek számára, hogy információt biztosítsanak Önnek az olyan termékekről és szolgáltatásokról, amelyek véleményünk szerint érdekelhetik. Ha Ön már vásárló, akkor csak elektronikus úton (e-mailben és SMS-ben) fogjuk felvenni Önnel a kapcsolatot az ahhoz hasonlatos termékekkel és szolgálatásokkal kapcsolatban, amelyek az előző eladás tárgyát képezték, vagy amelynek értékesítésére egyeztetéseket folytattunk Önnel. Ha Ön új vásárló, és abban az esetben, ha adatinak használatát engedélyeztük a kiválasztott harmadik felek számára, akkor csak abban az esetben vesszük (vagy veszik) fel Önnel a kapcsolatot elektronikus úton, ha Ön ehhez beleegyezését adta. Ha nem szeretné, hogy felhasználjuk adatait erre a célra, vagy hogy marketingcélokra harmadik feleknek továbbítsuk azokat, akkor kérjük, jelölje be a megfelelő „Leiratkozás” jelölőnégyzetet azon az űrlapon vagy abban az e-mailben, amelyben adatait gyűjtjük.
    • a szolgálatásainkkal kapcsolatos módosításokról értesítsük;
    • megbizonyosodjunk róla, hogy a weboldalunk tartalma a leghatékonyabban jelenik meg az Ön számára a saját számítógépén.
  • Az adatok, amelyeket begyűjtünk Önről. Az adatokat arra fogjuk felhasználni, hogy
    • felügyeljük weboldalunkat; belső műveleteket végezzünk el, beleértve a hibaelhárítást, adatelemzést, tesztelést, kutatást; illetve statisztikai és felmérési célokra;
    • fejlesszük weboldalunkat annak érdekében, hogy a weboldalunk tartalma a leghatékonyabban jelenjen meg az Ön számára a saját számítógépén;
    • lehetővé tegyük Önnek szolgáltatásunk interaktív részeinek használatát, ha szeretné ezt igénybe venni;
    • a weboldalunk biztonságának fenntartására irányuló erőfeszítéseink részeként;
    • hogy felmérjük és megértsük az Ön és mások felé biztosított reklámszolgáltatások hatékonyságát és hogy vonatkozó reklámokat biztosítsunk Önnek;
    • hogy az Önt vagy weboldalunk más felhasználóit esetlegesen érdeklő árut vagy szolgáltatásokat ajánlhassuk Önnek vagy nekik.

Emellett olyan Összesített Adatokat is bármilyen célra begyűjtünk, felhasználunk és nyilvánosságra hozunk, mint a statisztikai vagy demográfiai adatok. Az Összesített Adatok származhatnak személyes adataiból, de a törvény értelmében nem számítanak annak, mivel ezek az adatok sem közvetlenül, sem közvetetten nem köthetők az Ön személyazonosságához. Például felhasználhatjuk a Használati adatait arra, hogy kiszámoljuk a weboldal adott szolgáltatását igénybe vevő felhasználók százalékos arányát. Ha azonban az Összesített Adatokat összekapcsoljuk a személyes adataival oly módon, hogy az közvetlenül vagy közvetetten felhasználhatóvá válik az Ön azonosítására, akkor az összesített adat már személyes adatnak minősül és a jelen adatvédelmi nyilatkozatban foglaltakkal összhangban fogjuk kezelni.

Semmilyen különleges kategóriába eső személyes adatot nem gyűjtünk Önről (ebbe beletartozik a faja és etnikuma, vallási és filozófiai nézetei, szexuális élete, szexuális irányultsága, politikai álláspontja, szakszervezeti tagsága, adatok az egészségéről, illetve genetikai és biometrikus adatai). Emellett nem gyűjtünk semmilyen adatot büntetőjogi felelősségeivel és kihágásaival kapcsolatban.

Ahol a törvény vagy az Önnel köttetett szerződés értelmében személyes adatokat kell gyűjtenünk és Ön kérésünkre nem biztosítja ezeket nekünk, akkor nem tudjuk teljesíteni az Önnel megkötött vagy megkötésre váró szerződésben foglaltakat (például áru biztosítását vagy szolgáltatások nyújtását). Ebben az esetben vissza kell vonnunk a termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó megrendelését; erről az adott időpontban Önt is értesíteni fogjuk.


Az alábbi táblázatban meghatároztuk, hogy miként használhatjuk fel az Ön személyes adatait, illetve az adott felhasználási módok jogalapját. A vonatkozó helyeken a jogos érdekünket is meghatároztuk.

Cél/tevékenység

Adattípus

Az adatkezelés jogalapja, beleértve a jogos érdeket is

Arra, hogy új vásárlóként regisztráljuk

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Profil

Az Önnel kötött szerződés teljesítése.

Rendelésének feldolgozása és kiszállítása, beleértve a fizetések kezelését, a díjakat és költségeket, illetve a kérdései ügyfélszolgálatunk által történő kezelését – ennek részét képezheti más csapatok felhívása is.

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Pénzügy (d) Tranzakció (e) Marketing és kommunikáció

Az Önnel kötött szerződés teljesítése. Az Ön kérdéseivel kapcsolatos adatait az ügyfélszolgálatunk minőségbiztosítására, mint jogos érdekünk, is felhasználhatjuk.

A megrendeléssel kapcsolatos tartozásának begyűjtése és beszedése

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Pénzügy (d) Tranzakció

Jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges (a felénk fennálló lejárt tartozások begyűjtése).

Csalással kapcsolatos kockázatértékelés

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Pénzügy (d) Tranzakció (e) Műszaki

Jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges annak biztosítására, hogy a kifizetések valósak

Vásárlásának vagy ajándékutalványának feldolgozása

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Pénzügy (d) Tranzakció

Az Önnel kötött szerződés teljesítése.

Annak érdekében, hogy eleget tudjunk tenni törvényi kötelezettségeinknek és előírásainknak, beleértve azt, hogy értesíteni tudjuk Önt az Adatvédelmi szabályzatunkban bekövetkező módosításokról

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Profil

Jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges annak biztosítására, hogy a vásárlóink értesülnek ezekről a változtatásokról.

Annak érdekében, hogy a segítségünkre legyen a vásárlóinknak biztosított ajánlataink fejlesztésében, beleértve a következő felkéréseket: véleményezze termékünket, töltse ki kérdőívünket vagy tudassa velünk vásárlói véleményét.

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Profil (d) Marketing és kommunikáció

Jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges (arra, hogy tanulmányozni tudjuk azt, hogy miként használják vásárlóink termékeinket/szolgáltatásunkat; hogy fejlesszünk a vásárlóinknak biztosított ajánlatainkat; illetve hogy fejlesszük vállalkozásunkat).

Hogy lehetővé tegye az Ön részvételét sorsolásainkon és pályázatainkon

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Profil (d) Felhasználás (e) Marketing és kommunikáció

Az Önnel a promóció teljesítésére, illetve a pályázat/sorsolás lebonyolítására kötött szerződés teljesítése. Ennek következményeként felhasználhatjuk jelentkezéseit jogos érdekünk érvényesítésére annak érdekében, hogy jobban megértsük vásárlói bázisunkat.

Annak érdekében, hogy felügyeljük és megvédjük vállalkozásunkat és a weboldalt (beleértve a hibaelhárítást, adatelemzést, tesztelést, rendszerkarbantartást, támogatást, jelentést és tárhelyszolgáltatás nyújtását)

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Profil (d) Műszaki

Jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges (a vállalkozás működtetése, adminisztrációs és IT-szolgáltatások nyújtása, hálózati biztonság, csalásmegelőzés, illetve vállalatszintű vállalkozás-átalakítás vagy csoportátalakítás kivitelezése).

Annak érdekében, hogy az Ön számára releváns weboldaltartalmakat, reklámokat és egyéb marketinganyagokat jelenítsünk meg, illetve hogy felmérjük és megértsük az Ön és mások felé biztosított reklámszolgáltatások hatékonyságát

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Profil (d) Felhasználás (e) Marketing és kommunikáció (f) Műszaki

Jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges (arra, hogy tanulmányozni tudjuk azt, hogy miként használják vásárlóink termékeinket/szolgáltatásunkat; hogyan fejlesszük a vásárlóinknak biztosított ajánlatainkat; illetve hogy fejlesszük vállalkozásunkat, marketingstratégiánkat és az Önnek biztosított ajánlatainkat). Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben az adott célra sütiket használunk, úgy az erre vonatkozó irányelveket a különálló Sütiszabályzatunkban találja.

Annak érdekében, hogy adatelemzés felhasználásával javítsunk weboldalunkon, termékeinken/szolgáltatásinkon, marketingünkön, ügyfélkapcsolatainkon és az általunk biztosított élményeken

(a) Műszaki (b) Használati

Jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges (hogy meghatározzuk a vásárlók fajtáját termékeink és szolgáltatásaink számára, naprakészen tartsuk weboldalunkat, továbbfejlesszük vállalkozásunkat és marketingstratégiánkat). Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben az adott célra sütiket használunk, úgy az erre vonatkozó irányelveket a Sütiszabályzatunkban találja.

Annak érdekében, hogy az Önt esetlegesen érdeklő árut vagy szolgáltatásokat ajánlhassuk Önnek

(a) Azonosítás (b) Kapcsolatfelvétel (c) Műszaki (d) Felhasználás (e) Profil

Jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges (arra, fejlesszük termékeinket/szolgáltatásunkat; fejlesszük vállalkozásunkat és javítsuk az Önnek tett ajánlatainkat).


Adatainak nyilvánosságra hozatala

Adatait megoszthatjuk csoportunk bármely tagvállalatával, beleértve az Egyesült Királyság 2006-os társasági törvényének 1159. szakasza alapján a leányvállalatainkat, legfőbb vagyonkezelő vállalkozásunkat és annak leányvállalatait is.

Adatait kiválasztott harmadik felekkel is megoszthatjuk, beleértve a következőket:

  • A velük és az Önnel kötött szerződések teljesítése érdekében üzleti partnereinkkel, beszállítóinkkal és alvállalkozóinkkal.
  • Reklámpartnereinkkel és reklámhálózatainkkal, akiknek adatokra van szüksége ahhoz, hogy releváns reklámokat mutassanak Önnek és másoknak. Nem adunk át reklámpartnereinknek olyan adatokat, amelyek alapján egyéneket azonosíthatnak, de átadhatunk nekik összesített adatokat felhasználóinkról. Arra is felhasználhatjuk ezeket az összesített adatokat, hogy segítsünk reklámpartnereinknek elérni a célközönségüket. Felhasználhatjuk összegyűjtött személyes adatait arra, hogy eleget tehessünk reklámpartnereink kívánságainak és megmutathassuk hirdetéseiket a célközönségnek. Amikor megosztjuk személyes adatait ezekkel a vállalatokkal, akkor elvárjuk, hogy biztonságosan kezeljék azokat és nem használhatják fel ezeket saját marketingcéljaikra.
  • Elemzőkkel és keresőmotor-szolgáltatókkal, akik segítenek nekünk fejleszteni és optimalizálni weboldalunkat.
  • Hitelbírálati ügynökségekkel az Ön hitelbírálati minősítésének megállapítására abban az esetben, ha ez feltétele az Önnel történő szerződéskötésnek.

Megoszthatjuk személyes adatait harmadik felekkel:

  • Abban az esetben, ha megvásárolunk vagy eladunk bármilyen vállalkozást vagy vagyontárgyat, azok leendő eladóival vagy vevőivel. Ha a tranzakció vagy az értékesítés megvalósul, akkor a vállalat, amelyik megkapja az adatait, ugyanúgy fogja kezelni őket, ahogy mi tettük.
  • Ha a Fruugo.com Ltd, vagy ennek következményeként minden vagyontárgya harmadik fél tulajdonába kerül; ebben az esetben az általuk az ügyfeleikről tárolt személyes adatok szintén átruházásra kerülnek; Ha kötelességünk nyilvánosságra hozni személyes adatait annak érdekében, hogy megfeleljünk egy törvényi előírásnak, hogy érvényre juttassuk vagy alkalmazzuk felhasználási feltételeinket vagy szolgáltatásaink általános szerződési feltételeit és más megállapodásainkat, illetve a Fruugo.com ügyfeleinek vagy mások jogainak, tulajdonjogának és biztonsága megőrzése érdekében. Ennek részét képezi csalások elleni védekezés és hitelkockázat mérséklése céljából történő információcsere más vállalatokkal és szervezetekkel.

Nemzetközi tranzakciók

A Fruugo némely kiskereskedője az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül székel. Az adatainak az Ön által rendelt termékre vonatkozó megrendelése céljából történő feldolgozása esetén sor kerülhet adatai EGT-n kívülre, vagy olyan országba történő továbbítására, amely az Európai Bizottság által megfelelőnek ítélt adatkezelési szinttel rendelkezik.

A Fruugo-kiskereskedők székhelyéül szolgáló országok listáját alább találja:

  • Ausztrália
  • Ausztria
  • Belgium
  • Kanada
  • Kína
  • Cseh Köztársaság
  • Dánia
  • Finnország
  • Franciaország
  • Németország
  • Görögország
  • Magyarország
  • India
  • Írország
  • Izrael
  • Olaszország
  • Luxemburg
  • Malajzia
  • Hollandia
  • Új-Zéland
  • Norvégia
  • Fülöp-szigetek
  • Lengyelország
  • Portugália
  • Románia
  • Oroszország
  • Szaúd-Arábia
  • Szingapúr
  • Szlovákia
  • Dél-Afrika
  • Spanyolország
  • Svédország
  • Svájc
  • Törökország
  • Egyesült Arab Emírségek
  • Egyesült Királyság
  • Amerikai Egyesült Államok

Személyes adatainak tárolási helye

Az Önről gyűjtött adatokat különböző helyekre továbbíthatjuk és különböző helyeken tárolhatjuk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül. Adatai feldolgozásra kerülhetnek más helyen az egyik szolgáltatónknak az EGT-n belül dolgozó alkalmazottak által.

Minden olyan adatot, amelyet megoszt velünk, biztonságos szerveren tárolunk. Minden kifizetési tranzakciót SSL technológiával titkosítunk. Nem tároljuk kifizetési és bankkártyaadatait, illetve nem osztjuk meg vásárlóink személyes adatait harmadik felekkel a korábban meghatározott célokon kívül.

Adtunk Önnek (vagy Ön adhatott meg) egy jelszót, amelynek segítségével hozzáférhet weboldalunk bizonyos részeihez; Ön felelős azért, hogy a jelszót megőrizze. Arra kérjük, hogy ne ossza meg a jelszót senkivel.

Sajnos az adatok interneten keresztül történő továbbítása soha nem lehet teljesen biztonságos. Annak ellenére, hogy mi mindig minden tőlünk telhetőt megteszünk adatainak megőrzése érdekében, nem tudjuk garantálni a weboldalunkra beküldött adatok biztonságát; ezen továbbítások mindig az Ön saját felelősségére történnek. Miután megkaptuk adatait, szigorú folyamatokat alkalmazunk és biztonsági lépéseket teszünk a jogosulatlan hozzáférés elkerülése érdekében.


Az adatokhoz történő hozzáférés

A Rendelet jogot biztosít Önnek arra, hogy hozzáférjen az Ön általunk tárolt adataihoz. A jogot a Rendelettel összhangban érvényesítheti. Vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: dpo@fruugo.com.

Az Ön jogai

Jogában áll kérvényezni, hogy ne használjuk fel személyes adatait marketingcélokra. Ezt a jogát azáltal érvényesítheti, ha bejelöl bizonyos négyzeteket az űrlapokon, amelyeket adatai gyűjtésére használunk. Ezt a jogot úgy is bármikor érvényesítheti, ha felveszi velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: dpo@fruugo.com.

Az adatvédelmi rendelet értelmében bizonyos körülmények között jogok illetik meg Önt személyes adataival kapcsolatban. Kérjük, olvassa el az alábbiakat, ha többet szeretne megtudni ezekről a jogokról:

Hozzáférést kérhet személyes adataihoz (közismert nevén „érintettek hozzáférési kérése”). Ez lehetőséget ad Önnek arra, hogy hozzájusson az általunk tárolt adatai másolatához és meggyőződhessen róla, hogy azokat törvényesen dolgozzuk fel.

Helyesbítést kérhet az általunk tárolt személyes adataival kapcsolatban. Ez lehetőséget ad Önnek arra, hogy helyesbítse az általunk tárolt hiányos vagy pontatlan adatokat, de esetlegesen kérhetjük az új adatok valósághűségének igazolását.

Törlési kérelmet nyújthat be hozzánk személyes adataira vonatkozóan. Ez lehetőséget ad Önnek arra, hogy megkérjen minket az általunk tárolt személyes adatainak törlésére vagy eltávolítására abban az esetben, ha nincs jó okunk azok további megőrzésére. Abban az esetben is joga van személyes adatainak törlését vagy eltávolítását kérni, ha sikeresen érvényesítette a feldolgozás elleni tiltakozás jogát (lsd. lejjebb), ha adatait törvénytelenül dolgoztuk fel vagy abban az esetben, ha törölnünk kell személyes adatait annak érdekében, hogy megfeleljünk a helyi törvényeknek. Fontos azonban megjegyezni, hogy bizonyos jogi okokból kifolyólag nem minden esetben tudunk eleget tenni a törlésre vonatkozó kérelmének; amennyiben ez felmerülne, úgy kérelmének időpontjában értesítjük erről.

Tiltakozhat adatai feldolgozása ellen abban az esetben, ha egy jogos érdekre (vagy egy harmadik fél jogos érdekére) hivatkozik és az adott helyzetben Ön tiltakozni szeretne az adatfeldolgozás ellen arra alapozva, hogy ez megsérti az Ön alapvető jogait és szabadságát. Jogában áll tiltakozni abban az esetben is, ha személyes adatait marketingcélokra használjuk fel. Bizonyos esetekben bebizonyíthatjuk, hogy rendelkezünk megfelelő jogos érdekkel adatai feldolgozására, amely felülírja az Ön jogait és szabadságát.

Az adatfeldolgozás korlátozására vonatkozó kérelmet nyújthat be hozzánk személyes adataira vonatkozóan. Ez lehetőséget ad Önnek arra, hogy megkérjen minket személyes adatai feldolgozásának felfüggesztésére az alábbi esetekben: (a) ha szeretné, hogy meggyőződjünk adatai pontosságáról; (b) ha az adatokat törvénytelen módon használjuk fel, de nem szeretné, hogy töröljük azokat; (c) ha szeretné, hogy a számunkra szükséges időn túl is tároljuk adatait, mert szüksége van rájuk jogi követelésének megállapítására, érvényesítésére és megvédésére; vagy (d) tiltakozott adatai általunk történő felhasználása ellen, de meg kell győződnünk róla, hogy rendelkezünk-e a felhasználásukhoz szükséges jogos indokkal, amely felülírja az Ön tiltakozását.

Adatai továbbítására vonatkozó kérelmet nyújthat be, melynek keretén belül Önnek vagy harmadik félnek továbbítjuk adatait. Személyes adatait egy strukturált, széles körben használt és gép által olvasható formátumban adjuk át Önnek vagy az Ön által választott harmadik félnek. Vegye figyelembe, hogy ez a jog csak azokra az automatikusan gyűjtött adatokra vonatkozik, amelyek felhasználásához eredetileg hozzájárult és abban az esetben, ha az Önnel kötött szerződés teljesítésére használtuk ezeket az adatokat.

Visszavonhatja hozzájárulását bármikor abban az esetben, ha személyes adatainak feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása. Ez azonban nem fogja befolyásolni a hozzájárulása visszavonása előtt történt adatgyűjtés törvényességét. Ha visszavonja hozzájárulását, akkor előfordulhat, hogy bizonyos termékeket és szolgáltatásokat nem fogunk tudni biztosítani Önnek. Erről értesíteni fogjuk Önt, amikor visszavonja hozzájárulását.

Ha bármely jogát érvényesíteni kívánja a fentiek szerint, akkor vegye fel a kapcsolatot velünk. Vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: dpo@fruugo.com.

Nem kell díjat fizetnie a személyes adataihoz történő hozzáférésért (vagy bármely más joga érvényesítéséért). Amennyiben azonban kérelme megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó, úgy ésszerű díjat számolhatunk fel érte. Vagy ezen körülmények között elutasíthatjuk a kérelmét.

Szükségünk lehet bizonyos adatokra Öntől a személyazonossága ellenőrzéséhez annak biztosítása érdekében, hogy jogában áll hozzáférni személyes adataihoz (vagy bármely más jogát érvényesíteni). E biztonsági intézkedés célja az, hogy a személyes adatokat ne adjuk át olyan személyeknek, akik nem jogosultak hozzáférni. Ha további információra van szükségünk, vagy a folyamat felgyorsítása érdekében, fel is vehetjük Önnel a kapcsolatot.

Minden jogszerű kérelmet igyekszünk egy hónapon belül megválaszolni. Ha kérelme különösen összetett vagy ha több kérelmet nyújtott be, akkor alkalmanként előfordulhat, hogy egy hónapnál hosszabb időbe telik a megválaszolása. Ezt jelezni fogjuk Önnek és folyamatosan értesítjük a fejleményekről.


Kifejezések jegyzéke

Jogalap

  • Jogos érdek jelentése a vállalat működésének és irányításának érdeke annak érdekében, hogy a lehető legjobb szolgáltatást/terméket biztosíthatssuk Önnek a legjobb és legbiztonságosabb módon. Ügyelünk rá, hogy ennek Önre gyakorolt (pozitív és negatív) hatását minden esetben figyelembe vegyük és kiegyensúlyozzuk, illetve figyelembe vesszük jogait is személyes adatai jogos érdekünk alapján történő feldolgozását megelőzően. Nem használjuk fel személyes adatait olyan helyzetekben, amikor az Önt érő hatások felülírják érdekeinket (kivéve abban az esetben, ha Ön ehhez hozzájárulását adta, vagy ha a törvény lehetővé teszi, illetve kötelez rá). Ha többet szeretne megtudni arról, hogy miként mérlegeljük a jogos érdekeinket és a potenciálisan Önre gyakorolt hatást adott tevékenységeken belül, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot.
  • Szerződés teljesítése jelentése az Ön adatainak feldolgozása egy olyan szerződés teljesítése céljából, amelynek Ön az egyik fele; vagy bizonyos lépések megtétele az Ön kérésére egy ilyen szerződés megkötése előtt.
  • Jogi vagy szabályozási kötelezettségnek való megfelelős jelentése az Ön személyes adatainak feldolgozása abban az esetben, ha ez szükséges egy olyan jogi vagy szabályozási kötelezettségnek való megfelelésnek, amelyek vonatkoznak ránk.

Harmadik felek

Külső harmadik felek

  • Szolgáltatók, akik IT és rendszeradminisztrációs szolgálatásokat nyújtanak az Egyesült Királyságból, és akik adatkezelőként járnak el.
  • Adatfeldolgozóként vagy közös adatkezelőként eljáró szakmai tanácsadók, beleértve az Egyesült Királyságban székelő ügyvédeket, banki ügyintézőket, könnyvizsgálók és biztosítók, akik konzultációs, banki, jogi, biztosítási és könyvelési szolgáltatásokat nyújtanak.
  • Az adatfeldolgozóként vagy közös adatkezelőként eljáró egyesült királyságbeli brit Vám- és Adóhivatal (HM Revenue & Customs), szabályozók és egyéb hatóságok, akiknek bizonyos körülmények között jelentenünk kell adatfeldolgozói tevékenységünket.
  • Bizonyos harmadik felek, például (de nem kizárólag) a Paypal, a Bing, a Mailchimp, a Google és a Facebook, akik pénzügyi szolgáltatásokat, marketingszolgálatásokat, elemzést és/vagy ügyfélszolgálati kezelőszoftvereket biztosítanak.

Változások az adatvédelmi szabályzatban

Ez a változat utoljára 2018. május 24-én lett frissítve; ha szeretné beszerezni a korábbi változatokat, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot. Minden esetleges, az adatvédelmi szabályzatunkat érintő módosítást ezen a weboldalon fogunk megjeleníteni és erről szükség szerint értesíteni is fogjuk Önt e-mailben. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezt a weboldalt, hogy észrevegye az adatvédelmi nyilatkozat frissítéseit vagy változtatásait.


Kapcsolat

Szívesen fogadjuk a jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatos kérdéseit, megjegyzéseit és kérelmeit; ezeket legyen szíves a dpo@fruugo.com e-mail címre küldeni.


Fruugo.com Ltd Sütiszabályzat

Ha olyan böngészőbeállításokkal látogatja meg a weboldalt, amely engedélyezi a sütik használatát, akkor beleegyezését adja a Fruugonak a sütijei alábbiakban meghatározott célú felhasználásához annak érdekében, hogy az egy teljeskörű vásárlói élményt tudjon biztosítani Önnek.


Mi az a süti?

A süti egy kisméretű szövegfájl, amelyet az Ön által meglátogatott weboldalak letöltenek és eltárolnak számítógépén vagy mobileszközén. Abban az esetben, ha a süti nem elérhető, egy névtelen azonosítót használunk. A névtelen azonosító egy véletlenszerűen generált karaktersor, amelynek célja ugyanaz, mint a sütinek. A böngészője csak akkor fér hozzá a sütihez, amikor Ön meglátogatja azt a weboldalt, amelyik létrehozta azt.

Ez segít Önnek a weboldalon történő navigációban azáltal, hogy automatikusan bejelentkezik és megjegyzi az olyan dolgokat, mint a beállításai vagy bevásárlókosarának tartalma. A sütik lehetővé teszik a Fruugohoz hasonló weboldalak számára azt, hogy személyre szabott vásárlói élményt biztosítsanak Önnek.

Minden sütiben tárolt információhoz csak az a weboldal férhet hozzá, amelyik létrehozta a sütit és a sütik csak azokat az adatokat közölhetik, amelyeket Ön megosztott a weboldallal.


A következő típusú sütiket használjuk:

  • Feltétlenül szükséges sütik. Ezek a sütik szükségesek a weboldalunk működéséhez. Ebbe beletartoznak például azok a sütik, amelyek lehetővé teszik a weboldalunk biztonságos részeire történő jelentkezését, a bevásárlókosár és az online számlázás használatát.
  • Teljesítmény sütik. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy megszámoljuk látogatóinkat és azt, hogy nyomon követhessük az útvonalat, amelyet a weboldalunkon annak használata közben bejárnak. Ez a segítségünkre van weboldalunk működésének fejlesztésében; például abban, hogy biztosítani tudjuk felhasználóinknak azt, hogy könnyedén megtalálják, amit keresnek.

Az alábbi lista részletezi a Fruugon használt sütiket. Kiemeltük, hogy ki állítja be ezeket a sütiket, illetve a céljaikat. Ha a fél a „Fruugo” kifejezésen bármi mást lát, akkor azok azon harmadik feleinkre vonatkoznak, akik segítenek nekünk fejleszteni a böngészési élményt.

Kategória

Fél

Cél

Feltétlenül szükséges

Fruugo

A Fruugo olyan sütiket használ, amelyek lehetővé teszik a böngészéshez és a weboldalunkon történő vásárláshoz szükséges alapvető funkciók használatát, például megjegyzi, hogy milyen termékeket tett a bevásárlókosárba. Az ezeken a sütiken keresztül gyűjtött adatokat csak erre a célra használjuk fel és ezeket soha nem osztjuk meg harmadik felekkel vagy adjuk el nekik.

Teljesítmény

Google Adwords; MSN/Bing; Double Click; Facebook; AppNexus, Ve Interactive, Captify, FLXONE

A Google Adwords; az MSN/Bing; a Double Click; a Facebook; az AppNexus, a Ve Interactive, a Captify és a FLXONE olyan sütiket (vagy adott esetben névtelen azonosítókat) használnak, amelyek nyomon követik a saját, fizetős hirdetési tevékenységeinket. Az ezen sütik által begyűjtött adatok segítenek nekünk meghatározni, hogy az internetes hirdetéseink hol a leghatékonyabbak. Minden külön hirdető a saját nyomkövető sütijeit használja és az általuk begyűjtött adatok nem bizalmasak, illetve nem helyettesíthetők.

Teljesítmény

Google Analytics (beleértve az Universal Analytics-et és Google Analytics for Display Advertisers-t)

A Google Analytics olyan sütiket (vagy adott esetben névtelen azonosítókat) használ, amelyek az adatgyűjtéssel segítenek nekünk megérteni, hogy hogyan használják az emberek a weboldalt. Az ezen sütik által begyűjtött adatok segítenek nekünk megállapítani, hogy hol és miként tudjuk javítani a vásárlói élményt, illetve meghatározni, hogy az internetes hirdetéseink hol a leghatékonyabbak. Az ezen sütik által gyűjtött adatok névtelenek, nem gyűjtenek konkrét ügyféladatokat és soha nem osztják meg az adatokat harmadik felekkel a DoubleClick Campaign Manager kivételével, amely egy teljes mértékben Google-tulajdonú termék.

Teljesítmény

Pingdom

A Pingdom valós időben nyomon követi a webes alkalmazásainkat, amely lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük az alkalmazásaink és az infrastruktúránk teljesítményét. A Pingdomot az oldalak betöltési idejének felmérésére és a kérelmek válaszidejének felmérésére használjuk annak érdekében, hogy kiváló minőségű szolgáltatást tudjuk nyújtani.

Teljesítmény

FullStory

A FullStory rögzíti és reprodukálja a névtelen, valódi felhasználók által a weboldalunkon tapasztalt jelenségeket annak érdekében, hogy segítsen megérteni számunkra a felhasználók weboldalunkkal történő interakciónak módját, melynek segítségével fejleszthetjük a vásárlói élményt.


A sütik élettartama:

Munkamenet (vagy ideiglenes) sütik

A munkamenet sütik a számítógép memóriájában kerülnek tárolásra a munkamenet időtartamára. Amennyiben a munkamenet egy bizonyos időtartamra inaktívvá válik, úgy a sütik elérhetetlenné válnak, majd a böngésző bezárásakor törlődnek a számítógépről. Ezek lehetővé teszik, hogy egyik oldalról a másikra lépjen anélkül, hogy minden alkalommal be kellene jelentkeznie.

Tartós (vagy állandó) sütik

A tartós sütik a számítógép memóriájában kerülnek tárolásra és nem törlődnek a böngésző bezárásakor. Ebben kerülnek tárolásra a weboldal beállításai és erre böngészője a következő látogatásakor is emlékezni fog. Ezek adatokat gyűjtenek a látogatók számával, az oldalon és bizonyos lapokon eltöltött átlagos időtartammal kapcsolatban és elemzik a weboldalon tanúsított vásárlói magatartást. Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy felmérjük mennyire működik jól a weboldalunk és hogy hol szorul fejlesztésre.

Flash sütik (vagy helyileg megosztott objektumok)

A Flasht tartalmazó weboldalok kis fájlokat is elhelyezhetnek a számítógépén, amelyek a sütikkel azonos módon működnek.

A Flash sütik szintén tárolhatják a más sütikben tárolt adatokat. Ha eltávolít egy sütit, az nincs hatással a Flash sütikre. Így az adott weboldal továbbra is felismerheti Önt, ha az biztonsági mentést készített az eltávolított sütik által tárolt adatokról a Flash sütikben.


Sütik kezelése

Böngészője használatával könnyedén eltávolíthatja a sütiket számítógépéről. Minden böngésző más, ezért tekintse meg választott böngészője „Súgóját” (vagy a mobiltelefonjának kézikönyvét), ahonnan megtudhatja, hogy miként változtathatja meg sütibeállításait.

Dönthet úgy, hogy letiltja a sütiket vagy úgy, hogy minden alkalommal értesítést kapjon, ha egy új süti érkezik számítógépére vagy mobileszközére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha letiltja a sütiket, akkor nem fogja tudni kihasználni a weboldalunk nyújtotta szolgáltatások előnyeit.