Miért utasították vissza a rendelésem?

Amennyiben a bankja vagy fizetésszolgáltatója visszautasította a fizetési kérelmünket, először győzödjön meg arról, hogy a megfelelő fizetési adatait adta-e meg.

Kérjük ellenőrizze az alábbiakat:

  • Megfelelő lejárati dátumot adott-e meg? Lejárt-e a fizetéshez használt kártyája?
  • A megadott számlázási cím és az irányítószám megegyeznek-e kártyaszolgáltatónak megadott adataival?
  • Rendelkezik-e elegendő összeggel a kártyáján?

Amennyiben megbizonyosodott róla, hogy a probléma nem a fent említett okok miatt áll fenn, válasszon másik fizetési módot vagy lépjen kapcsolatba a bankjával további információért, ugyanis mi nem rendelkezünk indoklással a visszautasított fizetést illetően.

Felhívjuk figyelmét, hogy a csalással szemben nagyon szigorúan lépünk fel ezért minden hitel- és bankkártyatulajdonos érvényesítésre és engedélyezésre köteles általunk és a kártyaszolgáltatója által egyaránt. Bizonyos esetekben biztonsági ellenőrzéseket vagyunk kötelesek végrehajtani és amennyiben nem tudjuk igazolni a személyazonosságát, felvesszük önnel a kapcsolatot további információért.