Hogyan kérelmezhetek a rendelésemről?

Rendelése állapotáról közvetlenül kérelmezhet az eladótól a Fruugo fiókjába történő belépést követően.

Kérjük használja az alábbi linket, amellyel beléphet a fiókjába vagy könnyen regisztrálhat, ha még nincsen fiókja. A regisztrációhoz kérjük görgessen az oldal aljára, adja meg az e-mail címét majd kattintson a tovább gombra, adja meg jelszavát, kereszt és vezetéknevét. A fiókja elkészültét követően kattintson a rendelésszám mellett található Kérelmezés gombra és lépjen kapcsolatba az eladóval.

https://www.Fruugo.hu/help

Kérjük válassza ki kérelmezését legjobban indokolandó állítást és írja meg üzenetét az eladónak. Kérjük várjon 48 órát (2 munkanapot) amíg az eladó válaszolhat a kérelmére.

Amennyiben nincs megelégedve az eladó által nyújtott segítséggel vagy nem kap választ 48 órán (2 munkanapon) belül, felterjesztheti az ügyet a Fruugo- nak a 'Felterjesztés a Fruugo Közönségszolgálatnak' gombra kattintva, munkatársunk a örömmel áll a rendelkezésére.

Kérjük biztosítson több időt az eladó válaszadására a karácsonyi időszak alatt.